{"id":1350,"date":"2023-09-29T02:08:10","date_gmt":"2023-09-29T02:08:10","guid":{"rendered":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/?page_id=1350"},"modified":"2024-04-13T21:50:26","modified_gmt":"2024-04-14T00:50:26","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"General conditions"},"content":{"rendered":"
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General conditions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Reservas<\/h5>\n\n

Once the services and terms of contract are defined, the agent will send a summary and formalization of the mentioned conditions via email, outlining the amount to be paid and the expiration date of the offer. The reservation will be considered confirmed once the required payment is credited and the client completes the necessary data form for its proper processing. At that time, a confirmation of the reservation will be sent via email.<\/p>\n\n

Tarifas<\/h5>\n\n

Given market conditions, the terms are subject to change without prior notice. In the event of tariff increases, confirmed reservations made previously will remain unchanged as long as the deadline for prepayment of the reservation has not been met. Hotel service prices are per room and include taxes.
Las divisas fluct\u00faan de manera constante y particularmente en Argentina, por lo que los costos de los viajes y las tasas gubernamentales pueden incrementarse. Por tal motivo, y en el caso excepcional de que los costos aumenten m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control o que existan grandes fluctuaciones en las divisas, modificaremos la cotizaci\u00f3n con el fin de adecuarla a la antedicha situaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Duraci\u00f3n de las excursiones y\/o traslados<\/h5>\n\n

En todos los casos son tiempos aproximados y los mismos se encuentran sujetos a las condiciones clim\u00e1ticas y de operabilidad de la zona. En tal sentido, el personal a cargo de la actividad es responsable por la seguridad de los pasajeros y decidir\u00e1 la mejor opci\u00f3n para garantizarla, en tal sentido el pasajero debe acatar dicha decisi\u00f3n con el fin de no ponerse en riesgo a si mismo o a los dem\u00e1s participantes de la excursi\u00f3n.<\/p>\n\n

Equipaje<\/h5>\n\n

No ser\u00e1 objeto de contrato de transporte, entendi\u00e9ndose a todos los efectos que el pasajero conserva siempre consigo y cualquiera sea la parte del veh\u00edculo en que sea colocado y es transportado por el pasajero, por su cuenta y riesgo, sin que la empresa se vea obligada a responder contractualmente por la p\u00e9rdida o da\u00f1o que pudiera sufrir por cualquier causa.<\/p>\n\n

Comidas<\/h5>\n\n

El r\u00e9gimen de las comidas ofrecidas est\u00e1 de acuerdo a lo especificado en nuestros itinerarios y descriptivos. Toda restricci\u00f3n o necesidad especial respecto a la gastronom\u00eda debe ser informada de forma previa al inicio del viaje.<\/p>\n\n

Derecho de conducta<\/h5>\n\n

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour a aquel pasajero que por cualquier motivo (conducta, modo de obrar, estado de salud, entre otros) constituya un riesgo o molestia para los integrantes del viaje y pudiera por ello malograr el \u00e9xito de la excursi\u00f3n, teniendo derecho el pasajero al reembolso del importe correspondiente a los servicios no utilizados por el mismo en el caso de servicios sucesivos que deban indefectiblemente ser cancelados. Se considera SERVICIO NO UTILIZADO a aquel que a\u00fan no ha comenzado. Este reembolso solo se realizar\u00e1 bajo nuestro exclusivo criterio y en el caso que existieran costos irrecuperables, los mismos no ser\u00e1n reembolsados, por lo que el reembolso al pasajero puede ser parcial.<\/p>\n\n

En caso de fuerza mayor<\/h5>\n\n

Enti\u00e9ndase por fuerza mayor a cualquier circunstancia m\u00e1s all\u00e1 de nuestro razonable control, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose a actos de la naturaleza y\/o Dios, actividades terroristas, insurrecci\u00f3n, explosiones, inundaciones, tempestades, vientos fuertes, incendios o accidentes, guerra o amenaza de guerra declarada o no declarada, sabotajes, disturbios civiles, huelgas laborales, enfermedades, epidemias, pandemias, enfermedades y virus conocidos, desconocidos o nuevos como el coronavirus COVID-19 (incluyendo cualquier variedad de ellos), intervenciones del estado que afecten los viajen de cabotaje y\/o internacionales, cierre, limitaciones o restricciones fronterizas, condiciones clim\u00e1ticas y cualquier circunstancia imprevista.
La empresa se reserva el derecho de, en caso que circunstancias de fuerza mayor eviten, obstaculicen o imposibiliten la prestaci\u00f3n ya sea por nuestra cuenta o de nuestros proveedores, a modificar, demorar, posponer, alterar o cancelar cualquier itinerario incluyendo el viaje por completo bajo nuestra completa y exclusiva discreci\u00f3n. En cuyo caso, se reprogramar\u00e1n los servicios alterados en caso de que corresponda bajo nuestra total y exclusiva discreci\u00f3n con un plazo de hasta doce meses a partir del momento del viaje. Cualquier otra acci\u00f3n distinta de esta queda sujeta a nuestra exclusiva y total discreci\u00f3n y ser\u00e1 analizada en cada caso.
Las tarifas podr\u00e1n ser alteradas en caso de modificaci\u00f3n de tarifas a\u00e9reas, hoteleras, de transporte, o cualquier otro factor que incida sobre el mercado, en cuyo caso la empresa informar\u00e1 dichos cambios con la mayor anticipaci\u00f3n posible para minimizar los inconvenientes ocasionados, aun cuando dichos inconvenientes excedan a la empresa y no sean su responsabilidad.<\/p>\n\n

Responsabilidades<\/h5>\n\n

En el caso de servicios tercerizados, la empresa declara expl\u00edcitamente que opera como agente entre el pasajero y los proveedores tales como empresas de transporte, hoteler\u00eda, restaurantes, navegaciones, servicios tur\u00edsticos, entre otras. Por consiguiente, declina todo tipo de responsabilidad por cualquier deficiencia en los servicios prestados por los mismos, as\u00ed\u0301 como tambi\u00e9n sobre da\u00f1os, p\u00e9rdida, hurto o extrav\u00edo y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas y en los bienes cualquiera sea la causa que los origine. Asimismo, al no estar incluido en nuestras prestaciones un seguro de viajero, de vida o de accidentes personales, la empresa no se hace responsable por eventuales enfermedades y\/o inconvenientes de salud que puedan sufrir los pasajeros, siendo estricta responsabilidad del pasajero la contrataci\u00f3n de los mencionados seguros a su cargo y costa.<\/p>\n\n

Pagos<\/h5>\n\n

Todo servicio confirmado debe ser abonado en su totalidad antes del inicio de los servicios contratados.Caso contrario, la empresa podr\u00e1 cancelar la reserva de los servicios y prestaciones, perdiendo el cliente el monto abonado hasta ese momento.
Existen servicios de terceros que pueden tener pol\u00edticas de pago y cancelaci\u00f3n diferentes las cuales ser\u00e1n informadas en la liquidaci\u00f3n de servicios al confirmar la reserva y ser\u00e1n las condiciones que prevalezcan para esos servicios.
Las cotizaciones en moneda extranjera ser\u00e1n abonadas en la divisa original de la cotizaci\u00f3n o bien al tipo de cambio vigente tipo vendedor al d\u00eda del pago efectivo, el mismo ser\u00e1 indicado por nuestra empresa. Todo costo de transacciones bancarias, internacionales o nacionales, pagos por medios electr\u00f3nicos, o cualquier otro costo que exista o pueda existir, estar\u00e1n a cargo del cliente.
La tarifa se congela una vez abonado el servicio. Si la reserva est\u00e1 confirmada pero no abonada, puede ser reliquidada en caso que las tarifas cambien.<\/p>\n\n

Cargos por cancelaci\u00f3n<\/h5>\n\n

No se efectuar\u00e1n cargos por cancelaci\u00f3n de reservas no confirmadas. Los NO SHOW otorgan el derecho a la empresa de abstenerse de realizar reembolsos. Dependiendo las pol\u00edticas de cada prestador puede haber cargos por cancelaciones o cambios de fecha, en cada caso se informar\u00e1 al cliente y se proceder\u00e1 a la facturaci\u00f3n de esos cargos. En ning\u00fan caso la empresa efectuar\u00e1 reembolsos por servicios cancelados por el cliente. En el caso que bajo nuestra total y exclusiva discreci\u00f3n, se decida reprogramar el servicio, el cliente podr\u00e1 tomar esta opci\u00f3n y deber\u00e1 abonar nuevamente aquellos costos y gastos en que la empresa haya incurrido y que no sea posible recuperar con terceros y proveedores, los cuales ser\u00e1n informados por nuestra empresa. Ante una reprogramaci\u00f3n, pueden variar tambi\u00e9n las tarifas de los servicios contratados y esa diferencia deber\u00e1 ser abonada por el cliente.<\/p>\n\n

Pol\u00edtica de cancelaciones servicios propios<\/h5>\n\n

Anterior a 7 d\u00edas previos al inicio del tour: Sin costo.
Hasta 48 horas previas al inicio del tour: cargo del 50% del valor total.
Dentro de las 48 horas previas al inicio del tour: cargo del 100% del valor total.
La cancelaci\u00f3n de un servicio que implique la cancelaci\u00f3n de los servicios subsiguientes, dar\u00e1 lugar al cobro de los gastos de cancelaci\u00f3n de todos los servicios, aplic\u00e1ndose la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n teniendo en cuenta la fecha del primer servicio cancelado.
En el caso de que alguno de los servicios reservados sea reemplazado por otro de menor valor (enti\u00e9ndase el mismo d\u00eda) se cobrar\u00e1 el 100% del valor de los servicios solicitados en primer t\u00e9rmino. En caso que se reemplace por un servicio de mayor valor, se liquidar\u00e1 la diferencia, la cual deber\u00e1 ser abonada por el cliente.<\/p>\n\n

Conocimiento de condiciones<\/h5>\n\n

Al efectuar la compra, queda autom\u00e1ticamente asentado que el cliente conoce y acepta las presentes condiciones generales, as\u00ed como tambi\u00e9n conoce la documentaci\u00f3n necesaria para viajeros en el pa\u00eds y hacia el extranjero, haci\u00e9ndose cargo el mismo de toda responsabilidad emanada de tal aceptaci\u00f3n de condiciones y liberando a la empresa de cualquier responsabilidad al respecto. As\u00ed mismo se deja expresamente asentado que el pasajero conoce y acepta los riesgos inherentes a los servicios contratados y se declara competente para realizar todas las actividades incluidas en los servicios contratados y por tal motivo, al realizar la compra y efectuar el pago queda autom\u00e1ticamente asentado que el mismo libera a la empresa de toda responsabilidad al respecto. Aun as\u00ed, la empresa dispondr\u00e1 de los medios necesarios para asistir al pasajero en sus necesidades.<\/p>\n\n

Seguros<\/h5>\n\n

Es requisito obligatorio para todos los viajeros contar con seguro comprensivo de viajero y seguro m\u00e9dico. Recomendamos tambi\u00e9n la contrataci\u00f3n de seguro por cancelaciones con el fin de proteger al pasajero ante cualquier circunstancia inesperada que pueda causar la cancelaci\u00f3n de su viaje o parte del mismo o bien generarle p\u00e9rdidas financieras. Recomendamos fuertemente que el mencionado seguro incluya una cl\u00e1usula de \u201ccancelaci\u00f3n por ninguna raz\u00f3n\u201d, el mismo debe ser contratado a la brevedad posible luego del primer pago del viaje.<\/p>\n\n

Uso de equipamiento<\/h5>\n\n

En excursiones relacionadas al turismo aventura y otras modalidades, siempre que sea necesario, la empresa entregar\u00e1 al pasajero el material necesario al pasajero para la actividad que realizar\u00e1 en perfecto estado y el pasajero ser\u00e1 responsable por el mismo de forma \u00edntegra, ante extrav\u00edo, rotura y cualquier otra falla del mismo, vi\u00e9ndose obligado a abonar el monto equivalente al precio de mercado del material da\u00f1ado o extraviado o bien a cubrir el costo de la reparaci\u00f3n del mismo. A su vez, el pasajero declara al contratar los servicios, que conoce el modo de uso del equipamiento otorgado y es responsable por el mismo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones generales Reservas Una vez definidos los servicios y las condiciones de contrataci\u00f3n, el agente enviar\u00e1 mediante correo electr\u00f3nico una liquidaci\u00f3n donde se resume y formalizan las mencionadas condiciones, el monto a abonar y la fecha de vencimiento de la oferta. La reserva se considerar\u00e1 confirmada una vez se acredite el pago necesario para ello […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","footnotes":""},"class_list":["post-1350","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1350"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1350\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4322,"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1350\/revisions\/4322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tierradelfuegoaventura.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}